Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos renseignements

Recyclage Autos B2, 340 Chemin Pincourt, Mascouche, QC J7L 2W3. Pour toute question concernant vos renseignements personnels, écrivez à admin@autosb2.com ou téléphonez au +1 (514) 623-2787.

Ce qu'on recueille

• Les renseignements que vous fournissez dans le formulaire d'estimation : nom, numéro de téléphone, code postal ou ville, courriel si vous le donnez, et les informations sur le véhicule.
• Des données techniques de navigation : pages consultées, provenance de la visite, type d'appareil.
• Les identifiants publicitaires (gclid, wbraid, gbraid, fbclid et paramètres utm) présents dans le lien qui vous a amené ici, afin de savoir quelle annonce a mené à votre demande.

Pourquoi on les recueille

• Vous rappeler et vous donner un prix pour votre véhicule. C'est la raison principale.
• Organiser le remorquage et produire les documents de cession SAAQ.
• Mesurer la performance de nos publicités Google et Meta.
• Comprendre quelles pages sont utiles et où les visiteurs abandonnent.

Témoins (cookies) et outils de mesure

Ce site utilise Google Tag Manager pour charger ses outils de mesure. Tag Manager ne dépose lui-même aucun témoin ; il sert à gérer les outils suivants. Les catégories ci-dessous sont celles de la fenêtre de consentement : vous pouvez changer votre choix en tout temps avec « Gérer les témoins », au bas de chaque page.

• Mesure d'audience : Google Analytics. Témoins _ga et _ga_*, conservés jusqu'à 2 ans.
• Publicité : Google Ads, pour mesurer nos annonces et les conversions. Témoins _gcl_*, conservés jusqu'à 90 jours.
• Publicité : Meta (Facebook et Instagram), pour mesurer nos annonces. Témoin _fbp, conservé jusqu'à 90 jours.
• Essentiels : sécurité, navigation et envoi du formulaire. Aucun témoin publicitaire, et on ne peut pas les désactiver : sans eux le site ne fonctionne pas.

Comment refuser ou limiter le suivi

Le plus simple : « Gérer les témoins », au bas de chaque page, rouvre la fenêtre de consentement et vous laisse tout refuser ou ne garder que ce que vous voulez.

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les témoins directement dans votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox et Edge offrent tous ce réglage), ou naviguer en mode privé. Le site continue de fonctionner normalement : le formulaire, le téléphone et le remorquage ne dépendent d'aucun témoin publicitaire.

Vous pouvez aussi vous désinscrire directement chez les fournisseurs : Google Analytics offre un module complémentaire de désactivation (tools.google.com/dlpage/gaoptout), les préférences publicitaires Google se règlent à myadcenter.google.com, et celles de Meta dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram.

Enfin, le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control » de votre navigateur, s'il est activé, est transmis à ces outils.

Combien de temps on les garde

Les demandes d'estimation sont conservées 24 mois, puis supprimées. Les dossiers liés à une transaction complétée sont conservés plus longtemps quand la loi l'exige, notamment pour les obligations fiscales et les documents de cession de véhicule.

Avec qui on les partage

On ne vend jamais vos renseignements. Ils sont accessibles à notre équipe et aux fournisseurs qui font fonctionner le site et les communications : Vercel (hébergement), Convex (stockage des demandes), Resend (envoi de courriels), Google (Tag Manager, Analytics et Ads) et Meta (Facebook et Instagram) pour la mesure publicitaire. Ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec.

Ces fournisseurs agissent comme sous-traitants pour notre compte. On ne vend, ne loue et n'échange jamais vos renseignements.

Vos droits et comment retirer votre consentement

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps.

Pour les témoins : voyez la section « Comment refuser ou limiter le suivi » ci-dessus. Pour tout le reste : écrivez à admin@autosb2.com et on traite la demande dans les 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.